La Organización Mundial de Turismo es la encargada de determinar y unificar los criterios en cuando a la clasificación hotelera, pero como este trabajo está en proceso, actualmente cada país decide las bases y requisitos que deben cumplir los hoteles y hospedajes para alcanzar las estrellas que se pueden ver en casi todas las entradas de los hoteles.
La calificación clásica y más conocida para saber qué servicios tiene cada hotel está determinada por la cantidad de estrellas que tenga. Las estrellas pueden ir de una a cinco, aunque generalmente los sitios de una y dos estrellas no muestran su calificación, pero se sabe que son los más económicos y los que menos comodidades tienen.
El tipo de hotel que cada viajero elije depende exclusivamente de las necesidades y gustos que tenga, pero siempre es bueno estar informado sobre lo que te puedes encontrar en un hotel dependiendo de sus estrellas. Con pequeñas variaciones según la región y país en que realices tu viaje, la clasificación de los hoteles es la siguiente:
Hoteles de una estrella ★
Estos hoteles siempre son los más económicos y los que menos
servicios tienen. Tendrás una habitación privada, algunas veces con baño
privado y otras con baño compartido. Son estrictamente funcionales –sólo para
dormir y seguir viaje– y no cuentan con servicio de limpieza. Los muebles
suelen ser una cama y una silla, y a veces puedes llegar a encontrar un ropero
y una mesa de luz.
Los hoteles de una estrella son generalmente espacios
pequeños y sin vistas espectaculares, pero donde podrás asegurarte un descanso.
Los servicios como TV y teléfono se pueden compartir en el hall central del
edificio. Gran parte de los hoteles de esta categoría están situados en
residencias o pequeños edificios y no tienen una gran estructura para el ocio.
Finalmente, suelen estar ubicados en zonas distantes del centro o casco urbano
de la ciudad, pero el costo por estar allí justifica la distancia muchas veces.
Hoteles de dos estrellas ★★
Estos hoteles de mediana categoría ofrecen baño privado y un
espacio habitacional más amplio con algún mobiliario extra, como ropero o mesa
y sillas. Generalmente cuentan con servicio de alimentos y bebidas, aunque en
horarios cortados y con menús básicos.
Están ubicados casi siempre en la zona céntrica de la
ciudad, aunque el paisaje que ofrecen no es de lo más atractivo.
Siguen siendo hoteles funcionales, para viajeros de paso o
que llegan hasta el hotel solo para descansar y disfrutar su viaje fuera del
hotel. Estos hoteles incluyen en su servicio un teléfono privado y el desayuno.
También suelen ofrecer una de caja de seguridad para que guardes tus
pertenencias y datos e información turística de la región en la que te halles.
Estos hoteles tienen un costo medio. Cuentan con amplios
espacios en cada habitación y un mobiliario completo con sillas, mesas,
armarios, televisor, teléfono privado y baños confortables. Algunos incluso
poseen una pequeña heladera que ya viene con bebidas que se pagan al final de
la estadía en caso de que las consumas. Siempre están bien ubicados, sea porque
están en el casco céntrico de la ciudad o por encontrarse en lugares turísticos
cerca de grandes atracciones.
Generalmente cuentan con servicio de comidas al estilo de
bares, en los horarios de mañana, tarde y noche, además de una amplia oferta
turística para los viajeros mediante excursiones. La mayoría incluye el
servicio de botones, servicio de cuarto 24 horas, conserjes y servicio bilingüe
en el espacio designado a la recepción de los huéspedes. Son hospedajes donde
puedes quedarte a disfrutar de un descanso extra gracias a sus comodidades.
Hoteles de cuatro estrellas ★★★★
Estos hoteles están considerados de primera clase: son
lujosos, con comodidades amplias como habitaciones grandes y lujosamente
decoradas, que incluyen accesorios tales como secador de pelos, gel de baño y
TV por Cable. También ofrecen una serie de facilidades como: tienda del estilo
duty free, servicio de lavandería, centro de reuniones de negocios y
empresariales y centros de ocio, como mesas de billar o cartas.
Cuentan con personal altamente capacitado que incluye
cheffs, botones y parqueadores plurilingües y hasta guías que ofrecen
recorridos y visitas por la región. Siempre poseen servicio de bar y comidas
que se pueden recibir directamente en la habitación, e incluso algunos tienen
su parte de restaurante abierta al público. Suelen tener salas de conferencias
para eventos empresariales o de cualquier otro tipo, además de una excelente
ubicación, con suites de lujo, jacuzzi y buenas vistas panorámicas. Ideal para
disfrutar tanto fuera como dentro del hotel para el viajero que busca
descansar, pero también realizar actividades de todo tipo mientras se encuentra
allí.
Hoteles de cinco estrellas ★★★★★
Estos hoteles de lujo se caracterizan por ofrecerte la mejor
atención y la más amplia gama de servicios, que van desde espacio para
piscinas, salones de gimnasia con profesores y animadores infantiles incluidos,
hasta un servicio de guardería para niños, shows y eventos casi todas las
noches. Tienen un espacio para las comidas y veladas con música en vivo, además
de una carta desarrollada por varios cheffs especializados en la gastronomía de
la región.
Las habitaciones son las más cómodas de todas las que puedas
encontrar, con espacios muy amplios y todas las comodidades que van desde TV
por cable hasta servicio de limpieza y atención personalizada las 24 horas,
además de ofrecerte ubicaciones inmejorables con vistas increíbles. Suelen
incluir un servicio de cóctel gratuito y entradas con descuentos especiales para
los eventos de la región. En estos hoteles suelen organizarse congresos y reuniones
especiales dadas su amplia capacidad y la cantidad de servicios que ofrece.